Электростальский филиал ГУП Московской области «Мострансавто» получил лучшую оценку у пользователей сервиса «Активный пассажир» в апреле.
Как сообщает агентство городских новостей «Москва», среди других филиалов Мострансавто хорошие показатели продемонстрировали: автоколонна №1791 в Сергиевом Посаде — 4,8 балла, автоколонна №1788 в Подольске — 4,3 балла и Солнечногорское ПАТП — 4,3 балла. Всего за апрель пассажиры отправили около 350 сообщений, большая часть из которых содержала положительную оценку. В них пассажиры выразили свое мнение о 131 маршруте и 235 автобусах.
Средняя оценка качества услуг Мострансавто за месяц по пятибалльной шкале составила 2,9 балла. При этом безопасность движения и поведение водителя и кондуктора пассажиры оценили как хорошие (3,1 и 3,2 балла), техническое состояние, соблюдение расписания и оплату проезда — как удовлетворительные (по 2,7 и 2,6 балла).
Напомним, что сервис «Активный пассажир» существует в Мострансавто с августа 2015 года. В рамках сервиса пассажиры могут отправить SMS-сообщение на короткий номер 3443 и оценить по пятибалльной шкале работу предприятия. Для максимального удобства пассажиров в каждом автобусе Мострансавто размещены наклейки с номером телефона и памяткой, как отправить сообщение.